Zaakvoerder ambulancebedrijf over toename agressie: “Wij staan om de zoveel maanden bij de rechter”
Ambulanciers krijgen tijdens hun job steeds vaker te maken met agressie. Dat vertelt Kris Verbeeck, zaakvoerder van ambulancebedrijf Vyvex waarvan afgelopen weekend een voertuig gestolen werd. “Het gaat vooral om verbale agressie, maar daar worden zelfs geen pv’s meer van gemaakt”, zegt hij. “Het is erg dat we dat al als normaal beschouwen.”
Zondagnacht hebben 3 jongemannen een ziekenwagen gestolen in Antwerpen om te gaan joyriden. 2 verdachten zijn bekend bij het gerecht, maar de politie is nog op zoek naar de laatste inzittende en 2 betrokkenen die het gebeuren filmden.
“Dit hebben we nog niet meegemaakt”, zegt Kris Verbeeck in De Ochtend op Radio 1. Hij is zaakvoerder van Vyvex, het ambulancebedrijf in kwestie, zelf ambulancier en schepen voor CD&V-Groen in Hemiksem. “Ooit is er wel eens een ziekenwagen verplaatst omdat mensen vonden dat ze te lang moesten wachten toen het verkeer gehinderd werd, maar dit? Nog nooit.”
Toch past het voorval volgens Verbeeck binnen een trend. “Er is echt een gebrek aan normbesef”, vertelt hij. “Agressie tegen hulpverleners is erg toegenomen tijdens de coronacrisis, maar daarna is dat weer even gaan liggen.”
“Nu zien we opnieuw een toename en staan we spijtig genoeg om de zoveel maanden bij de rechter”, stelt hij vast. “Waarbij we mensen voor de rechter moeten laten komen, omdat ze agressief waren ten aanzien van onze ambulanciers of ten aanzien van ons materiaal.”
Verbeeck vertelt dat hij zelf ook al eens het slachtoffer werd van agressie. “Mensen drinken of gebruiken drugs en doen dan zeer rare dingen. Spijtig genoeg is agressief zijn ten aanzien van hulpverleners één van die dingen”, zegt hij. “En het gaat om alle leeftijdscategorieën. In dit geval zijn het jongeren, maar ook iemand die 50 jaar en stomdronken is kan niet vriendelijk zijn.”
“Meestal gaat het om verbale agressie”, aldus Verbeeck. “Daar worden zelfs geen pv’s meer van gemaakt. Het is erg dat we dat al als normaal beschouwen en dat onze mensen daar dus niks meer mee doen. Als er fysieke agressie aan te pas komt, dienen wij uiteraard altijd klacht in.”
Moeilijker dan vroeger
“Ik ben ook docent op Campus Vesta, een school voor politiemensen, brandweerlui en ambulanciers”, vertelt Verbeeck. “De laatste jaren zijn daar lessen over communicatie en omgaan met agressie bijgekomen, allemaal om te vermijden dat onze ambulanciers in conflicten terechtkomen. Als zij dan toch in zo’n situatie terechtkomen, weten ze nu hoe ze daar zo snel mogelijk uit kunnen geraken.”
Ook op andere vlakken is de job van ambulanciers de afgelopen jaren veranderd. “Iedereen heeft een smartphone en soms wordt alles gefilmd als je ergens met een ziekenwagen aankomt. We zitten in een gemediatiseerde wereld en onze ambulanciers weten dat dat ze daar rekening mee moeten houden. De job is daarom wel moeilijker dan 15 of 20 jaar geleden.”
Meedraaien in een mortuarium
Verbeeck zegt dat hij blij is met het signaal dat de samenleving geeft na de diefstal van de ambulance. “De maatschappij vindt duidelijk dat dit gedrag niet hoort”, zegt hij. “Laat ons hopen dat de neuzen nu allemaal in dezelfde richting gaan en dat men verdere actie onderneemt.”
Zo hoopt Verbeeck enerzijds dat er verdere sensibilisering rond agressie tegen hulpverleners volgt, maar wil hij ook dat de daders snel bestraft worden. “Men moet daar gepast op reageren en een strenge straf uitspreken, zodat niemand anders het in zijn hoofd haalt om dit opnieuw te doen.”
En of het een goed idee is om de daders eens met de ambulanciers te laten meedraaien? “Ik weet niet of dat gaat helpen, maar misschien kunnen ze eens meedraaien in een mortuarium. Dan kunnen ze zien wat er gebeurd was als dit was misgelopen en de ziekenwagen voor iets anders nodig was geweest.”
| Ambulance | September 2025 |
Bron: vrt nws